Curty Qualidade | Gestão de Qualidade na Área da Saúde
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QUALIDADE

Especialista na Gestão da Qualidade em Saúde!

Sobre

 

Me chamo Andrea Curty, trabalho há 12 anos com Qualidade, sendo responsável pela implementação da Gestão da Qualidade do laboratório Centro de Genomas®, auditora líder do Programa de Acreditação PALC e atualmente trabalhando como consultora em qualidade no setor laboratorial.

 

Pretendo com este espaço compartilhar minha experiência, pois vivencio as dificuldades de quem está iniciando a implantação de Qualidade, se preparando para uma acreditação e que também surgem frequentemente nos locais já acreditados.

 

A ideia é abordar alguns temas relevantes de maneira simples e que possam contribuir para o entendimento e melhoria dos processos.

Missão, Visão e Valores

 

MISSÃO:
Auxiliar as empresas de saúde na busca da qualidade e na melhoria de seus processos, contribuindo com conhecimento, experiência e promovendo a motivação da equipe.

 

VISÃO:
Tornar-se uma consultoria conhecida e reconhecida pela eficiência dos serviços oferecidos, contribuindo para o sucesso de seus clientes na obtenção e manutenção da acreditação em saúde.

 

VALORES:
– Compartilhar conhecimento
– Respeito
– Promover a qualidade
– Atuação ética e profissional

NaoConformidade

NÃO CONFORMIDADE

 

Uma não conformidade está relacionada a processos que geraram resultado insatisfatório.

Documentacao

DOCUMENTAÇÃO

 

A gestão de documentos pode ser simples desde que se tenha ferramentas certas para isso.

Riscos

RISCOS

 

A identificação correta e o gerenciamento dos riscos contribuem para a garantia da segurança do paciente

Auditorias

AUDITORIAS

 

As auditorias não podem ser burocráticas, elas servem para garantir a conformidade dos processo.

Pautas_e_Atas

PAUTAS E ATAS DE REUNIÃO

 

Reuniões improdutivas roubam a energia das equipes, gerando desperdícios de tempo e dinheiro.

Planos_de_Acao

PLANOS DE AÇÃO

 

Planejar ações que levem à resolução de um problema ou à realização de metas de melhorias

Indicadores

INDICADORES

 

Medir para que as tomadas de decisões se baseiem em fatos e evidências

Fornecedor

FORNECEDORES

 

A organização deve determinar e aplicar critérios para avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação.

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